プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社マイウェイ（以下「当社」といいます。）は、社会貢献の為に事業活動を推進するにあたり、プライバシーの適切な保護の重要性と社会的責任を十分に認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及びその他の関係法令を遵守いたします。また、当社及びその役職員は、業務にあたり細心の注意をもって管理を行い、以下の個人情報保護方針を遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」、「個人データ」及び「保有個人データ」は、個人情報保護法の定義に従います。

  1. 個人情報の取扱い
    • 当社は、当社の提供するふるさとGO（ふるさと納税役務提供専門サイト）のサービスを通じて、お客様若しくはお客様が当社サービスを利用可能にした投稿者の個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、当社のサービス提供に必要な範囲内で行います。
  2. 個人情報の適正な管理
    • 当社は、個人情報の保有を極力減らし、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。詳細は「当社における個人情報の取扱いについて」「7.安全管理措置」に記載のとおりとなります。
  3. 個人情報に関する相談・苦情のお問い合わせ
    • 当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。窓口については、以下の「当社における個人情報の取扱いについて」「7.お問い合わせ窓口」をご参照ください。
  4. 個人情報に関する法令等の遵守
    • 当社は、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  5. 継続的な改善
    • 当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。
  6. 個人情報管理責任者
    • お預かりした個人情報は、以下の者が責任をもって管理いたします。
      合同会社マイウェイ　 個人情報管理責任者
  7. お問い合わせ窓口
    • 株式会社マイウェイ　 個人情報管理責任者
      お問い合わせは、当社サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

当社における個人情報の取扱いについて

  1. 個人情報の取得
    当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
    1. 当社のサービス利用に伴い、お客様ご自身にご入力いただく場合
    2. 当社のサービス利用に伴い、当社がお客様に関する情報を収集する場合
    3. お客様から直接又は書面等の媒体を通じてご提供いただく場合
    4. 上記の他、お客様の同意を得た第三者及びお客様の企業IDを利用する投稿者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合
  2. 個人情報の利用目的
    1. 当社が自ら取得する個人情報
      1. お客様の管理者様・担当者様に関する個人情報
        • 契約手続、お客様管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
        • お客様サポートのため
        • 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
        • お客様の状況や当社のサービス内でのログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
        • 当社のサービスのセキュリティ確保上必要な場合又は事件・事故が発生した場合の調査、ご報告又はご連絡のため
        • メンテナンス情報、規約の変更その他の重要なご連絡等、当社のサービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため
        • 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため
        • 取材、アンケート、キャンペーン又はモニター等の依頼のため
        • 当社又は当社のサービスに関するご意見・お問い合わせへの回答のため
      2. 資料請求、トライアル、その他当社のサービス等に関するお問い合わせをいただいた方に関する個人情報
        • お問い合わせへの対応のため
        • 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
        • アンケートの送付のため
        • ログ情報を用いたレコメンド等、お客様の利便性向上を目的とする機能の提供のため
        • 当社のサービスサイト運営の改善に必要なデータの解析又は分析のため
        • 当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
      3. イベント又はセミナー等の参加者様に関する個人情報
        • イベント・セミナー等の運営管理及び新規サービスのため（共同開催企業、協賛企業への参加者情報提供を含む）
        • 当社及び提携会社のサービス、イベント情報等のご案内のため
        • アンケートの送付若しくは管理、謝礼金のお支払い又は物品の送付のため
      4. 当社のお取引先様に関する個人情報
        • 取引先等の選定、契約手続、取引先等の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
        • 当社のサービス等に関するご案内又は当社が皆様に有用と考えるお知らせの提供のため
      5. 当社に来訪される方に関する個人情報
        • 当社担当者との連絡及び入退室の管理のため
      6. 当社の採用活動にご応募いただく方に関する個人情報（氏名、ご連絡先、ご経歴等）
        • 書類選考及び面接に際し、応募者が当社の求める人物像・スキル・経験値等と合致されているかを判断するため
        • 面接の日程調整等のご連絡を差し上げるため
          応募者に対し、雇用機会やイベント等に関する情報を提供するため
    2. 当社が受託業務によって取得する個人情報
      1. お客様へのサービス提供に伴い、取扱いの一部又は全部の受託のためお預かりする個人情報
        • 当社の提供するサービスに伴って個人情報の取扱いの一部又は全部の受託が発生する当社サービスの提供業務、その他ご契約内容の履行及び管理を行うため
  3. 個人情報の提供
    1. 第三者提供
      当社は、次に掲げる場合を除くほか、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
      1. 法令に基づく場合
      2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
      3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
      4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあると判断した場合
      5. 利用目的達成に必要な範囲内において個人データの取扱の全部又は一部を委託するに伴い個人データを提供する場合
      6. 特定の者との間で共同して利用する個人データを当該特定の者に提供する場合であって、その旨並びに共同して利用する個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき
    2. 業務委託先への提供
      当社は、本サービスの提供にあたり、上記利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザーの個人情報の取扱いの一部を業務委託先に対し委託する場合があります。当社は、業務委託先に対し個人情報の取扱いを委託する場合には、法令に従い、適切な管理監督を実施いたします。 当社では、本サービス上において提供する決済方法について、その決済業務の一部を収納代行業者に対し委託する場合があります。なお、決済方法がクレジットカード決済である場合、ユーザーが入力したクレジットカード情報は、ユーザーが選択されたクレジットカード決済の決済代行業者等に直接送信され、当社は、クレジットカード情報を自ら蓄積・保存しません。ただし、当社において受け付ける寄付又は売買取引の管理のため、クレジットカード番号の下4桁のみ、本プライバシーポリシーに従い保有する場合があります。
    3. 自治体等への提供
      当社は、本サービスの提供にあたり、各自治体に寄付をお申し込みいただいた場合、お申込先である自治体に対して、ふるさと納税の申込処理、返礼となる役務提供、ユーザーの実施するふるさと納税に関する取引を実施するために必要な範囲で、寄付申込フォームにご入力いただいた事項を提供します。本サービスにおける寄付のお申込みのために自治体に提供された個人情報については、各自治体において管理され、各自治体が策定するプライバシーポリシーが適用されます。
    4. 委託先の監督
      当社が個人データの取扱いの全部又は一部を委託（お客様からみた場合の再委託以降を含みます。以下同じ。）する場合は、委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  1. 第三者による情報取得に関する免責事項
    以下に該当する場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
    1. 管理担当者若しくは管理担当者が指定した者が当社のサービスの機能等を利用し、第三者に個人情報を公開した場合
    2. 当社のサービスにログインする為に必要な識別情報（メールアドレス及びパスワード等）を、ご本人以外が何らかの方法により取得した場合
    3. 当社に故意又は重過失がない場合
  2. Cookie等の使用及び利用状況・属性情報等の取得について
    当社は、お客様の利便性の向上、統計データの取得及び適切な広告の提供等を目的として、Cookie（これに類する技術を含み、以下「Cookie」といいます。）の使用、並びにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。これらの情報は、当該目的のために収集するものであり、個人を特定する目的での利用は行っておりません。Cookieには、当社ウェブサイトのドメインにより設定されるものと、当社と提携する第三者によって設定されるものの2種類があります。後者に関し、当社と提携する広告配信サービス提供会社により、当社のオンライン広告を最適な場所に掲載するよう設定されることがあります。Cookieはご利用のブラウザの設定によって受け入れを拒否することができますが、その場合には一部のサービスをご利用いただけなくなる可能性があります。また、当社と提携する第三者により設定されるCookieを利用したサービスの停止（オプトアウト）については、当該第三者のウェブサイトにてお手続ください。
  1. 保有個人データの開示等
    1. 個人情報保護法の規定に基づき、ご本人から個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、又は、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止（以下「開示等」と総称します）を請求することができます。個人情報保護法に基づき個人データの開示等が求められた場合、当社は、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示等を行い、その旨をご本人に通知します（対象となる個人データが存在しない場合又は正当な理由に基づき開示等を行わない決定を行った場合は、その旨を通知します）。
    2. 前項の定めにかかわらず、個人データの項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集又は利用を停止します。
    3. 個人データの開示及び利用目的の通知につきましては、当社所定の手数料（1件あたり1,000円）が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
    4. 個人データの開示等のご請求は当社所定の書式によるものとし、それ以外の書式によるご請求はお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。当社所定の書式については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    5. 開示等のご請求に際して取得した個人情報は、ご請求に必要な範囲内のみで適切に取扱います。
  2. 安全管理措置
    当社は、個人データへの不正アクセス又は個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、技術的及び組織的に厳重なセキュリティ対策を講じます。当社は個人データの保護を継続的・向上的に行っていくため、当社が定めた社内規程等を法令及び社会規範の変化に合わせて見直し、改善をしていきます。
    また、個人データは、利用目的の達成に必要な期間保持します。
  3. 通話記録の保存について
    当社は、いただいたお電話の内容を正確に把握し対応するほか、サービス品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
  4. シェアボタン、当サービスコミュニティ（ふるさとアピール）について
    当社のウェブサイト上には、第三者の提供するソーシャルネットワーキングサービス（SNS）と連携するシェアボタンを設置しているページがあり、当該ページを閲覧することにより当該SNSに対しお客様の情報が送信される場合があります。シェアボタンのご利用にあたっては、当該SNSの提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
  5. プライバシーポリシーの変更
    当社は、法令等の定めがある場合を除き、当社が適切であると判断する方法により、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。また、変更後のプライバシーポリシーは、当社が定める効力発生日から効力を生じるものとします。